05 · KI & Automatisierung

Ein KI-Assistent, der nie schläft

Ein persönlicher Berater und Helfer für Ihr Unternehmen. Er antwortet Kunden, berät, nimmt Buchungen an und leitet Anfragen an Sie weiter: tagsüber, nachts und am Wochenende.

Ihren Bot besprechen So arbeiten wir

Lumi · Assistent des Studiosonline

Montag · 23:47

Entschuldigung, dass ich so spät schreibe. Haben Sie sonntags geöffnet?

Kein Problem, ich bin immer da. Sonntags haben wir von 10:00 bis 16:00 geöffnet. Soll ich Sie für 11:00 eintragen?

Ja, gerne

Erledigt ✓ Sonntag, 11:00. Ich erinnere Sie eine Stunde vorher.

Neue Buchung an den Inhaber in Telegram gesendet

24/7

Antwortet nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Keine einzige Nachricht geht verloren.

Sekunden

So lange wartet ein Kunde auf eine Antwort, nicht Stunden, bis Sie Zeit haben.

DE · EN · RU

Und weitere Sprachen: Der Assistent antwortet in der Sprache des Kunden.

Wo er arbeitet

In Telegram oder in Ihrer eigenen App

Ihre Kunden müssen nichts herunterladen: Sie schreiben dort, wo sie ohnehin unterwegs sind.

Variante 1

Chatbot

Chat, Buttons und Menüs. Er antwortet, berät und bucht mit ein paar Fingertipps.

Schnellster Start

Variante 2

Bot + Mini App

Derselbe Bot, aber mit einem „Öffnen“-Button, der zu einem vollen Bildschirm in Telegram führt. Leistungen mit Fotos, Buchungskalender, Warenkorb, persönliches Konto.

Wie eine App, aber ohne Download

Ein Link oder QR-Code, und der Kunde ist schon im Chat
Anfragen und Morgenberichte kommen in Ihre privaten Nachrichten
Sie können mit einem Chatbot starten und die Mini App später ergänzen

Ihre eigene App PWA

Eine App für Ihre Marke: Ihr eigenes Icon auf dem Handy des Kunden, Ihr Name, Ihre Farben und ein Assistent darin.

PWA — Progressive Web App

„Progressive Web App“. Die Technologie hinter den Webversionen von Starbucks und Pinterest: eine Website, die sich aufs Handy installieren lässt und sich wie eine echte App verhält.

Installation mit einem Fingertipp von der Website, ohne App Store oder Google Play
Läuft auf iPhone und Android, öffnet sich im Vollbild
Darin: der Assistent, Buchungen, Katalog und Angebote

Den Assistenten kann man auch als Chatfenster direkt in Ihre Website einbauen.

Probieren Sie es aus

Auch diese Website ist eine PWA

Installieren Sie sie auf Ihrem Handy: eigenes Icon, öffnet sich im Vollbild wie eine echte App. Genau so wird Ihre aussehen.

Was er kann

Berater und Helfer in einem

Beantwortet Fragen

Preise, Leistungen, Adresse, Öffnungszeiten: alles, was Kunden jeden Tag fragen.

Berät

Stellt ein paar Fragen und empfiehlt die passende Leistung oder das passende Produkt, wie ein echter Berater.

Bucht Kunden ein

Zeigt freie Zeiten und trägt den Termin selbst ein, ohne Anrufe und Hin-und-her-Nachrichten.

Erinnert

Schreibt dem Kunden vor dem Termin, damit weniger Leute vergessen und nicht kommen.

Spricht Sprachen

Deutsch, Englisch, Russisch, Lettisch und mehr: Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde geschrieben hat.

Leitet Anfragen an Sie weiter

Jede Buchung und jede wichtige Frage landet direkt in Ihrem Telegram, dazu morgens ein kurzer Bericht.

Automatisierung

Anfragen finden Sie von selbst

Kunden schreiben über Ihre Website, Instagram und Telegram. Wir verbinden alles zu einem System: Jede Anfrage erreicht Sie sofort, der Kunde bekommt eine Antwort, und die Daten landen in einer Tabelle.

Formular auf der WebsiteInstagramTelegram-BotQR-Code

Benachrichtigung in Ihr Telegram Zeile in einer Google-Tabelle Antwort und Erinnerung an den Kunden Tages- oder Wochenbericht

Keine Anfrage geht in privaten Nachrichten verloren
Der Kunde bekommt sofort eine Antwort, auch nachts
Alle Anfragen in einer Tabelle
Sie können klein anfangen und später Schritte ergänzen

So arbeiten wir

Vom Gespräch zum fertigen Assistenten

Kennenlernen

Wir telefonieren: Wir lernen Ihr Unternehmen kennen, was Kunden am häufigsten fragen und wie Sie Buchungen heute organisieren.

Wir bauen die Wissensbasis

Leistungen, Preise, Regeln, Öffnungszeiten und Antworten auf häufige Fragen. Alles, was der Assistent über Sie wissen muss.

Wir legen den Charakter fest

Name, Tonfall und Stil passend zu Ihrer Marke: sachlich und auf den Punkt oder herzlich und mit Humor.

Wir testen gemeinsam

Sie stellen dem Assistenten Fragen wie ein Kunde, und wir verfeinern die Antworten, bis alles passt.

Start & Betreuung

Wir starten und bleiben dran: Wir aktualisieren Preise und Leistungen, verfeinern Antworten und helfen, wann immer Sie es brauchen.

Für Ihre Marke gebaut

Kein Bot von der Stange, sondern ein Assistent mit Ihrem Namen, Ihrem Tonfall und Wissen über Ihr Unternehmen.

Betreuung nach dem Start

Wir verschwinden nicht nach der Übergabe: Wenn sich Preise oder Leistungen ändern, aktualisieren wir den Assistenten.

Anfragen direkt an Sie

Alles Wichtige kommt in Telegram an. Sie sehen jeden Kunden und verpassen nichts.

Testen Sie es für Ihr Unternehmen

Was der Assistent bei Ihnen übernimmt

Wählen Sie Ihre Branche und sehen Sie, welche Aufgaben der Assistent übernimmt und wie er mit Ihren Kunden spricht.

Meine Branche ist nicht dabei →

Salon & Barbershop

Bucht Kunden zur freien Zeit beim passenden Mitarbeiter ein
Verschiebt und storniert Termine ohne Anrufe
Erinnert den Kunden einen Tag vorher an den Termin
Hilft bei der Wahl der Leistung und beantwortet Preisfragen

Assistent · Telegram

Kann ich am Freitag zu Marina?

Ja, Marina ist um 12:00 und 16:30 frei. Soll ich Sie eintragen?

16:30, danke

Erledigt ✓ Freitag, 16:30. Ich erinnere Sie einen Tag vorher.

Selbsttest

Brauchen Sie wirklich einen Assistenten?

Kreuzen Sie alles an, was Ihnen bekannt vorkommt. Rechts sehen Sie sofort, was der Assistent übernimmt.

Sprechen wir über einen Assistenten oder Automatisierung?

Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, und wir schlagen vor, was der Assistent übernehmen kann. Die Preise sind individuell, auf Anfrage.

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